Всегда рады своим клиентам

Сектор малого предпринимательства – неотъемлемый, и необходимый элемент любой развитой хозяйственной системы, без которого ни экономика, ни общество в целом нормально существовать не смогут. Именно малое предпринимательство является одной из основ развития страны с рыночной системой хозяйствования. Почему-то сельская местность считается крайне ограниченной в вариациях бизнеса и не особо перспективной. Но наши предприниматели находят достойные варианты для своего бизнеса и с успехом применяют их в селах. Магазин «Автозапчасти» находится в центре села Воскресенское. И, наверное, мало кто из жителей района не был покупателем этой торговой точки. Семья предпринимателей Сергей Павлович и Марина Викторовна Емелины уже много лет успешно ведут свой бизнес. Они всегда рады своим клиентам. Дадут дельный совет по ремонту автомашины и подскажут, какой товар лучше приобрести в той или иной ситуации. - Идея открыть свой семейный бизнес родилась в 2003 году. Тогда в стране шло глобальное сокращение рабочих мест, и многие потеряли работу. Наша семья не была исключением. Муж попал под сокращение, работала я одна, - начала свой рассказ Марина Викторовна. - Сестра, которая в то время работала в торговле, подсказала идею открыть свой бизнес. - Начинать было нелегко, - признается сегодня Марина Викторовна, - хотя в бизнесе легко никогда не бывает. Но те времена были очень трудными. Заняв деньги, где только было можно, отправились в Москву закупать товар, тогда мы торговали одеждой. Никогда не забудем, как это было. Двухэтажный автобус, битком набитый мешками и коробками, на которых сверху ехали мы. Приходилось как-то крутиться, чтобы заработать на жизнь. В 2006 году мы купили магазин, в котором уже продавались запчасти и были в продаже еще хозяйственные товары. Очень помогло то, что Сергей Павлович по образованию автомеханик, хорошо разбирался в автомобилях и, соответственно, в запчастях. Со временем Марина Викторовна стала разбираться в этом не хуже мужа. На вопрос, трудно ли было выучить и запомнить названия и принадлежность товара, Марина Викторовна ответила, что это как лечить людей, только это относится к автомобилям. Пришлось запоминать. И сейчас она с легкость может посоветовать автолюбителю любую запчасть. За годы работы ассортимент товаров значительно вырос. Появилось много товара для любителей отдыха и рыбалки. Идея с продажей цветов пришла Сергею Павловичу. Чтобы как-то скрасить рабочие будни жены, решили в магазине отвести уголок для красоты. Так у нас в селе появилось место, в котором можно приобрести живые цветы к торжеству. Букеты можно заказать на любой вкус и кошелек, все по желанию клиента. А еще Марина Викторовна сама создает цветочные композиции нереальной красоты, это талант. - Бывает на цветы очень много заказов, особенно к праздникам, выслушать пожелание каждого клиента, составить красивый букет из свежих цветов тяжело, но когда покупателям нравится и они благодарят - это важно. А еще в этом магазине можно заказать доставку цветов на дом. Очень удобно, если человек находится далеко в другом городе и может порадовать близких или друзей букетом цветов. - Заказы поступают из многих городов: из Саратова, Москвы, Питера, Краснодара. Был заказ из Казахстана. Огромная ответственность составить композицию только со слов заказчика. Нужно улавливать мысли, чтобы клиенту понравилось. А когда эти люди благодарят за заказ, то это дорогого стоит, это очень приятно. Также в магазине можно приобрести комнатные цветы, и по уходу за ними там тоже дадут полную информацию. Всегда выслушают и помогут советом. В весенний период в продаже есть рассада и семена только от надежного производителя. Так что каждый клиент всегда найдет у них товар по своему желанию. Сергей Павлович и Марина Викторовна строят планы на будущее. При этом они считают, что одним из важнейших аспектов бизнеса является команда. А они и есть команда. Конечно, при ведении собственного семейного дела приходится сталкиваться с массой трудностей. Двоим очень тяжело справляться с таким объемом работы. Это и грузчик, и бухгалтер, и уборщица, и продавец. Но из-за высоких налогов они пока не могут взять продавца. Бытует мнение, что предприниматели - люди зажиточные, но это не так. Эта тяжелая работа не приносит большого дохода, но эти люди занимаются своим делом, без которого нам, покупателям, было бы некомфортно. Хочу поздравить всех предпринимателей с их профессиональным праздником и пожелать им всегда быстро находить решение проблем, пусть ваше дело будет успешным и полезным, клиенты прибавляются, а доходы растут! Желаю вам терпенья и здоровья, новых идей и процветания. Л. ОСТУДИНА