А у нас юбилей!

А у нас юбилей! 5 лет назад,а именно 25.12.2015 г. в нашем районе открылся многофункциональный центр для работы с населением. Срок вроде бы небольшой, но для коллектива этого подразделения позади серьезный этап становления, когда приходилось осваивать новые формы работы с гражданами, налаживать взаимодействие с федеральными, региональными и муниципальными структурами, нарабатывать опыт, расширять спектр услуг и учиться и учить новым направлениям по оказанию услуг населению нашего района и области. Можно сказать, что мы сдали свой первый экзамен – люди узнали об МФЦ, спектре его услуг и научились пользоваться той помощью, которую мы предлагаем населению - и это нас радует, потому что итоги проделанной работы говорят за себя сами. В 2015 году при открытии центра мы начинали с оказания 72 видов услуг, на начало 2021 г. предлагаем уже 201 услугу - из них 63 федеральных,103 региональных, 20 муниципальных,7 услуг Корпорации МСП,6 услуг - это Прием заявок на открытие расчетных счетов и на заключение договоров комплексного банковского обслуживания. С момента открытия и по настоящее время наш центр посетило 45578 человек, нашими специалистами оказано 9178 консультаций, почти 26000 услуг, выдано 18060 пакетов документов. Центры «Мои Документы» для жителей области стали неотъемлемой частью жизни, незаменимыми учреждениями, где можно решить буквально все вопросы: оформить паспорт или загранпаспорт, право собственности на недвижимое имущество, разобраться с налогами и сборами, оформить материнский капитал или распорядиться его средствами – все это и многое другое можно сделать в комфортных условиях и с минимальными временными затратами. Наиболее востребованными в нашем центре, как и по всей области, являются услуги Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, МВД России, Пенсионного фонда РФ, Федеральной налоговой службы. Постепенно расширяются наши возможности и появляются новые и дополнительные услуги. Для того, чтобы в полной мере пользоваться возможностями портала Госуслуги (gosuslugi.ru), необходимо оформить учетную запись уровня «Подтвержденная», для чего необходимо подтвердить свою личность. За этот период за подтверждением, восстановлением и регистрацией в наш центр обратилось почти 7000 человек. Среди стандартных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна», доступны семь услуг Корпорации малого и среднего бизнеса, в том числе регистрация на портале «Бизнес-навигатор», где стал доступен новый сервис для предпринимателей - «Жизненныеситуации». С его помощью можно получить ответы на вопросы, возникающие на различных этапах ведения бизнеса (от открытия до прекращения), можно скачать необходимые бланки и ознакомиться с примерами их заполнения, узнать, как подготовиться к проверке, рассчитать налоговую нагрузку на бизнес. Услуги по составлению договоров купли–продажи недвижимости или транспортного средства, которые специалисты быстро и грамотно составят с учетом всех необходимых требований и условий, в нашем центре начали предоставляться с 2017 года. За три года нами оказано почти 400 услуг. Для удобства заявителей реализован сервис предварительной записи на сайте, который позволяет спланировать визит в удобное для них время. Но в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, на основании предписания Роспотребнадзора, а также учитывая опыт субъектов Российской Федерации, центры «Мои Документы» региона с 3 ноября перешли на обслуживание заявителей исключительно по предварительной записи. На официальном сайте сети центров «Мои Документы» Саратовской области можете проверить статус своего заявления. Рады сообщить, что для удобства заявителей реализована возможность оплаты госпошлины и платы за предоставление государственных услуг картами любых банков через специальные терминалы непосредственно в окнах приема, при этом комиссия с заявителя при уплате госпошлины не взимается. Для удобства заявителей были организованы выездные приемы по средам в Елшанском муниципальном образовании. Практика показывает, что это верное направление нашей работы, так как такие приемы востребованы сельчанами, особенно это касается людей с ограниченными возможностями, пожилых и малоимущих граждан. Но в 2020 году из-за ухудшения эпидемиологической обстановки данная работа приостановлена. С момента открытия в штате многофункционального центра было 9 человек, коллектив молодой, энергичный, работоспособный. 4 специалиста операционного отдела: Татьяна Василевская, Юлия Сергиенко, Людмила Курочкина, Алина Чумакова, ведущий специалист Анастасия Мазанова, IT-специалист Артур Керобян. Всем было интересно работать, познавать каждый день всё новое. Но по определенным обстоятельствам коллектив меняется, и с 2017 года к нам пришли работать Ксения Тупицына, которая показывает высокую интенсивность, и Жигина Ольга , которая отличалась пунктуальностью и ответственностью. Но, увы, 2020 год оказался для нее трагичным, а для всего коллектива это большая потеря и скорбь. В настоящее время Людмила Курочкина и Алина Чумакова, наши «старожилы», являются лидерами подразделения, награждены благодарственными письмами от директора учреждения за безупречную работу, высокий профессионализм и качественное предоставление государственных и муниципальных услуг. Всегда своевременно на протяжении 5 лет осуществляет доставку и получение пакетов документов специалист-курьер Александр Кузьмичев, которому приходится выезжать в государственные службы федерального и областного подчинения в Саратов 3 раза из 5 рабочих дней в неделю. А наши компьютеры и программное обеспечение работают без сбоев благодаря теперешнему IT-специалисту Дмитрию Привалову. Так что, в общем успехе есть вклад каждого члена нашего коллектива. Мы очень дорожим своей репутацией, а положительные итоги работы ко многому обязывают, и мы должны с каждым годом трудиться еще лучше на благо жителей сел нашего района и области. Ведь самую объективную оценку деятельности нашего подразделения дают наши клиенты. Положительные отзывы и благодарные улыбки заявителей – это то, что дает стимул нашей работе!